青年失业问题，全球蔓延。年轻人一毕业，找不到工作不打紧，才刚踏进职场，又被贴上许多标签：自我感觉良好、公主王子病、太过自我、缺乏团队精神、抗压力差、娇生惯养……，七、 八年级生彷佛一出生就带着原罪。
只是，草莓族可能跟你想的不一样。想要管理这群看似难以驾驭的世代，首先得摘下你的有色眼镜。
美国「创造性领导中心」资深研究员迪欧（Jennifer J. Deal），针对一万三千多人进行跨世代管理调查，归纳出大众对於年轻人的五大误解。
误解一：我行我素，不服指令
大家认为Ｙ世代（一九七八年到二○○一年出生）都是「妈宝」，被赞美的话语浇灌长大，话只挑好听的听，不喜欢被指导。但是在迪欧的研究中，却完全颠覆这样的认知。
有四一％的Ｙ世代同意「即便不清楚原由，也要使命必达」；而婴儿潮世代及Ｘ世代，却分别只有三成的人，认同此一说法。
究其原因，是因为年轻的一代受长辈的影响深厚，成长过程习惯听命行事，「照着Ａ做就会得到Ｂ」的观念根深蒂固。由此看来，明确告知公司要求、建立规范，对Ｙ世代是行得通的。
误解二：缺乏忠诚度
年轻人三天两头就跳槽换工作，缺乏定性，不知道什麽叫忠诚？这样的认知并没有太大的偏差，只不过大家显然都忘记自己年轻的时候了。
婴儿潮世代也没有好到哪里去，人们在二、 三十岁时，放弃的机会成本不高，在摸索人生方向的阶段，寻求发展的新机会，不必然与缺乏忠诚划上等号。
与其幻想年轻人忠心耿耿，不如发展与年轻世代的私人情谊，以过来人的经验，分享生涯规划的想法。并且在实务工作中，提供中肯的回馈，也让年轻人有机会发表自己的观点，加深其在团对中的参与感。
误解三：没有热忱
对於探索自我方向的青年人而言，工作的意义相当重要。
初入职场，基层工作免不了单调乏味，任谁做久了，都很难提起热情。与其急着将「不爱工作」的大帽子扣在年轻人头上，不如想想，如何引导年轻人，找到投入的意义。
人力资源专家艾立克森（Tammy Erickson）观察年轻人发现，其实新世代乐於与前辈交流，特别是非正式的师徒学习关系。
提供跨世代的合作互动，有助於经验传承，也是年轻人接触不同观点，进一步找寻工作动能的好机会。
误解四：只为钱做事
很多人以为新一代逐利而居，「重金」就是最好的管理利器。然而，问题的根本不在世代差异，而是阶级差异。
年轻人在组织里头，因为资浅，普遍低薪，比起已经有一定经济基础的中壮年世代，实质报酬所带来的诱因较大，利用物质激励年轻员工所能发挥的效果，当然就相对有力。
误解五：更重视工作与生活的平衡
相对於苦干实干如工作狂般的婴儿潮，Ｙ世代似乎不喜欢加班。工作以外的精彩，才是生活的重心。
不过迪欧的研究中，并没有发现世代间有太明显的差异。反倒是因为随着整体社会的发展，由力求温饱，转向追求工作与生活的平衡，成为职场人普遍的目标。
更弹性的工作时间，更贴近人生每个阶段的需求，也能够兼顾职场以外的角色扮演，不只是年轻人需要，这个时代的工作人都需要。
身为主管，与其抱着错误认知苦寻对治Ｙ世代的策略，不如破除迷思，把握下列三大原则，将Ｙ世代训练成精良部队：
原则一：放下成见，公平对待。
原则二：引导他们发掘工作上的兴趣。
原则三：让其见到学习、发展的空间与机会。
毕竟，管理新世代的重点不在出生年代，而是竭力提供支持，努力创造每个世代都乐在其中的工作环境。
3三大原则，训练Ｙ世代
1. 放下成见，公平对待。
2. 引导他们发掘工作上的兴趣。
3. 让其见到学习、发展的空间与机会。
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